תקנון האתר

כללי

1.1 אתר האינטרנט הינו האתר הרשמי של “דוגה ריזורט” המנוהל כחלק מ”כפר נופש דוגה” בחוף דוגה (להלן “המלון”).
1.2 חלק מתוכן זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועד לנשים וגברים כאחד.
1.3 כל המשתמש באתר זה, מצהיר כי קרא את תוכן תקנון זה, וכי הוא מסכים בצורה חד משמעית לכל הוראותיו ותנאיו, וכי לא תהיה לו ו/או למי מטעמו, כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה, במישרין ו/או בעקיפין כנגד האתר ו/או מי מבעליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמו ו/או שכנגד המלון.
1.4 המשתמש מצהיר כי המידע המוצג באתר ו/או כל חלק ממנו הינו רכושו הבלעדי של המלון, וכי למלון שמורות זכויות היוצרים במידע ו/או כל חלק ממנו, כי הוא מתחייב להשתמש במידע באתר לשימושו האישי בלבד, ולא להעתיק, לצלם, לשכפל, לשדר, להדפיס או לפרסם את המידע באתר, בין אם בבעלות המלון ובין אם בבעלות צדדים שלישיים, ו/או חלק ממנו לכל אדם ו/או גוף כלשהוא ללא הסכמה מראש ובכתב של המלון, למעט לצורך אישי בלתי מסחרי במידע.
1.5 המשתמש מתחייב שלא לעשות במידע כל סילוף או שינוי אחר, או כל פעולה העלולה לפגוע בנכונות המידע ובמהימנותו או בכבודו או בשמו של המלון כבעל זכויות היוצרים בו, או של כל גורם אחר.
1.6 תמונות – כל התמונות, הפוסטים, הקליפים, הבלוגים, והתכנים באתר מוגנים בזכויות יוצרים ולא ניתן להשתמש בהם ללא אישור מפורש מחברת “שותפות אי שם חוף דוגה”.

2. סיכונים ואחריות

2.1 המשתמש מצהיר בזאת, כי הוא יודע שהשימוש באתר אינטרנט כרוך בסיכונים רבים, הן בגלל הטכנולוגיה הכרוכה בכך והן בגלל גורמים אנושיים הפועלים באמצעות האינטרנט.
2.2 המשתמש אחראי באופן בלעדי ומלא לכל שימוש שהוא עושה ו/או יעשה במידע.
2.3 המידע הינו לשימושו האישי של המשתמש בלבד והשימוש בו, לרבות כל הסתמכות עליו, הינם על אחריותו הבלעדית של המשתמש. בין היתר, מצהיר המשתמש כי הוא מודע לכך שהתמונות המוצגות באתר הינן לצורך המחשה בלבד, וכי ייתכנו שינויים בין הצגתן על גבי מסך המחשב לבין נראותם במציאות.
2.4 המידע מוצג באתר כפי שהוא (“as is”) והמלון אינו אחראי להתאמת המידע לצרכי המשתמש ואינו אחראי כלפי המשתמש בשל אי יכולתו לעשות שימוש במידע מסיבה כלשהיא. המשתמש לבדו יישא באחריות לאופן בו הנו עושה שימוש במידע.
2.5 המלון עושה הכול כדי שהמידע יהיה נכון ומדויק ככל שניתן, אולם המידע אינו מתיימר להוות ניתוח שלם, מלא או מפורט של כלל הנושאים המפורטים בו. המידע הינו כללי בלבד, חלקי ומבוסס. המלון לא יישא בכל אחריות לגבי טעות במידע המוצג באתר, הן על ידי המלון והן על ידי צדדים שלישיים.
2.6 המלון לא יהיה אחראי בגין כל נזק, אי נוחות, הפסד, או הוצאה או עוגמת נפש, העלולים להיגרם למשתמש או לרכושו (בין היתר לציוד החומרה ו/או התוכנה של המשתמש) או לכל צד שלישי, במישרין או בעקיפין, עקב הכניסה לאתר והשימוש בתכניו.
2.7 המלון לא יישא באחריות בלתי חוקית על ידי משתמש כל שהוא באתר או כל גורם אחר שאינו בשליטתו.
2.8 המלון לא יישא באחריות לשינויים שנעשו במידע על ידי המשתמש ו/או על ידי כל צד שלישי אחר.

3. הזמנת אירוח

3.1 המשתמש רשאי להשתמש באתר זה אך ורק על מנת לבצע הזמנת ורכישת שירותים ו/או קבלת מידע. אין לעשות באתר זה כל שימוש למטרות אחרות.
3.2 הזמנת חדר במלון אפשרית באמצעות פניה טלפונית למרכז ההזמנות של המלון בטלפון שמספרו 0523071322 או באמצעות אתר זה.
3.3 כל המזמין חדר באמצעות אתר זה, נדרש להזין את פרטיו האישיים, לרבות מס’ תעודת זהות או מס’ דרכון ומס’ פרטים מלאים של כרטיס האשראי, וכן פרטים של כל שאר האורחים שמגיעים איתו לאירוח.
3.4 פרטי רוכש השירותים:
3.4.1 בעת ביצוע רכישת השירותים באמצעות האתר וביצוע ההזמנה כמפורט להלן, יידרש המשתמש להזין במערכת את פרטיו האישיים.
3.4.2 בעלי אתר ו/או מי ממפעליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לטעות הנעשית על ידי המשתמש בהקלדת פרטי הרכישה, לרבות טעות בבחירת חבילת הנופש, תאריך, מספר מיטות וכל שירות אחר שיוזמן על ידי הרוכש דרך האתר ו/או באחריות כלשהיא במישרין או בעקיפין למקרה שבו פרטי הרכישה לא יקלטו במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחר המונעת מהרוכש לרכוש שירותים באמצעות האתר.
3.4.3 הזמנת פרטי רכישה כוזבים הינה עבירה פלילית ויינקטו כנגד מזיני פרטים כוזבים צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם, למלון ו/או לאתר ו/או למפעליו ו/או מי מבעליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם.
3.4.4 המשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך שעם הזנת פרטי הרכישה, או בהזמנה טלפונית ישירה מול המלון, הוא ייכלל במאגר המידע של המלון. המלון יהיה רשאי להשתמש בפרטי הרכישה לצורך שיפור השירותים שהוא מציע למשתמש באתר וכן ליצירת קשר עם המשתמש באמצעות דואר רגיל, דואר אלקטרוני וכן כל אמצעי תקשורת אחר והתאמת האתר לצרכיו והעדפותיו האישיות.

4. אופן ההזמנה

4.1 המשתמש יזין את פרטי ההזמנה באתר.
4.2 בעת הזנת פרטי ההזמנה, יידרש המשתמש להזין פרטים מלאים של כרטיס האשראי לרבות פרטי תעודת זהות, שם בעל הכרטיס וטלפון שלו וזאת לצרכי תשלום מראש עבור האירוח באתר ובכפוף לתנאי התשלום בדוגה ריזורט (תשלום 14 יום לפני הגעה לאתר).
4.3 התשלום יתבצע במלואו 14 יום מראש בכרטיס אשראי או העברה בנקאית. בהזמנות המוגדות ”ללא אפשרות ביטול” החיוב ייעשה עם ביצוע ההזמנה וזאת ע”פ שיקול דעתו של המלון בלבד.

5. תנאים והגבלות

5.1 המחירים באתר מוצגים בשקלים וכוללים מע”מ, בהתאם לשיעור המע”מ המשתנה מעת לעת.
5.2 במקום בו נקובים המחירים בדולרים יחושב התשלום על פי השער היציג של הדולר ביום התשלום בפועל, כפי שנקבע על יד בנק ישראל.
אורחים ישראלים, או ישראלים המחזיקים באזרחות נוספת, הבוחרים לבצע הזמנות מאתרים בינלאומיים, כדוגמת “Agoda “,”Expedia “, “Booking “וכו’ יחויבו במועד ההזמנה בתוספת מע”מ כחוק, ע”פ חוקי מדינת ישראל.
יובהר, שרק תיירים עם אשרת כניסה 2B זכאים לפטור מתשלום מע”מ, ע”פ חוקי מדינת ישראל.
5.3 המלון רשאי לשנות בכל עת את תנאי הזמנת החדרים ואת מחירי החבילות.
5.4 המלון רשאי לשנות את תקנון האתר מעת לעת בלי למסור על כך הודעה מראש למשתמשים. המלון יפרסם באתר את התנאים החדשים ותחילת תוקפם תהיה במועד פרסומם.
5.5 המלון רשאי לסגור את האתר ולשנות מעת לעת את מבנהו, תוכנו, מראהו, היקפם וזמינותם של השירותים והתכנים הניתנים בו, וכל היבט אחר הכרוך באתר ותפעולו והכל ללא צורך להודיע למשתמש על כך מראש. המשתמש מצהיר כי לא תהה לו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי המלון בקשר לכך.
5.6 מספר המקומות במלון מוגבל וביצוע הזמנת חדר הנו על בסיס מקום פנוי בלבד.
5.7 אין כפל מבצעים והנחות.
5.8 קבלה ופינוי חדרים:
5.8.1 קבלה: בימי חול בשעה 15:00 קבלת חדרים בימי שבת בשעה 20:00
5.8.2 פינוי: בימי חול עד השעה 11:00 ובשבת או חג עד השעה 17:00
5.8.3 הגעה ו/או פינוי לפני/לאחר השעות כאמור, כפופה לאישור מראש של הנהלת המלון וכרוכה בתשלום נוסף.
5.8.4 תינוקות וילדים – תינוק מוגדר עד גיל 3. ילד מוגדר מגיל 3 ועד גיל 18.
5.8.6 אירוח ילדים ונוער מתחת לגיל 18 יתאפשר בליווי מבוגר בלבד.
5.8.7 המשתמש מודע לכך שהשימוש באתר האינטרנט באתר מטבעו עלולות להיות תקלות טכניות.

6. ביטול הזמנה

6.1 הזמנות שיבוטלו עד השעה 12:00 (שעון ישראל) 14 ימים לפני תאריך ההגעה, לא יחויבו בעמלות או קנסות.
6.2 הזמנות שיבוטלו פחות מ – 13 ימים מתאריך ההגעה, יחויבו בעבור 80% מעלות ההזמנה. סכום זה לא יזקף לאורח לשימוש עתידי ויועבר למלון במלואו ללא דרישה של האורח להחזר או זיכוי.
6.3 במקרה של אי הופעה ללא הודעה מוקדמת, יחול חיוב מלא של ההזמנה.
6.4 במקרה של מלחמה, גיוס למילואים, גיוס כיתת כוננות – יתבצע החזר מלא ללא דמי ביטול ובכפוף להצגת אישורים תומכים.
6.5 במקרה של בידוד/סגר קורונה – לא יחולו נהלי דמי ביטול בהצגת אישור רפואי מתאים. במקרה של בידוד/סגר קורונה יתבצע חיוב ע”ס 100 שח בגין דמי טיפול בהזמנה.
6.6 עבור הזמנת אירוח במחיר “ללא אפשרות ביטול” ((Refundable Non המלון רשאי לחייב את ההזמנה במלואה בכל זמן לאחר ביצוע ההזמנה, ההזמנה תחויב במלואה במקרה של כל ביטול או אי הופעה.

7. כללי האתר לאורחים

7.1 הכניסה אסורה לבעלי חיים בכל שטחי האתר.
7.2 חל איסור על הוצאת ציוד מחדרי האירוח או העברה מחדר לחדר.
7.3 חל איסור על עישון בחדרי המלון ובשטחים הציבורים, מלבד המקומות המותרים לכך ומשולטים כאזורים המותרים לעישון.

8. נזקים ביחידות האתר ובשטחים הציבוריים

8.1 המשתמש מתחייב בשמו ובשם כל שאר המתארחים עמו לשמור על המקום ולא לגרום כל נזק במזיד ו/או ברשלנות לאתר, לרבות כל הציוד שבו.
8.2 המשתמש מאשר כי במקרה של נזק כלשהוא, שנגרם ע”י, יחויב כרטיס האשראי שניתן בעת ביצוע ההזמנה במלוא עלות הנזק, ללא צורך באישור בעל הכרטיס.

9. על הסכם זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע להסכם זה והשימוש באתר הינו בבתי המשפט המוסמכים בישוב תל אביב.